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善感乡 首问责任制获群众好评

“乡政府的人来家里的时候，都带了小本子，把我们的需求和意见详细记录下来的，来的次数多了就当成自家人一样，我们有啥子想法就直接说了。”6月19日，善感乡石盆村贫困户田英说。

据悉，善感乡为进一步改进政府员工工作作风，提高服务质量和效率，于今年5月份开始实行办事接待首问责任制。首问责任人是指第一个接待问询人的工作人员，当有两位以上工作人员同时被问询人咨询时，职位高者为首问责任人。首问责任人对所询问题不得避而不答，不得使用“不知道”“不清楚”“不归我管”等服务忌语，不得以任何借口搪塞、推诿、拒绝办事人，必须尽自己所能为问询人提供满意的服务。“实行首问责任制度，旨在强化全体员工全心全意为人民服务的宗旨意识、职业道德，牢固树立服务基层、服务群众的思想观念；加强学习，提高依法行政水平和业务工作能力。”善感乡相关负责人介绍。